北京市宏伟工贸集团成立于1997年10月，现已发展成为注册资产9000万元，总资产达8．3亿元的跨行业、跨地区的大型企业集团。宏伟汽车在北京城区黄金地段共设立了8处大型汽车展厅，一处汽车精品装饰厅，同时还建有劳伦士奔驰、菲亚特、奇瑞、现代等多个品牌专卖店；并在北四环兴建了宏伟汽车综合服务中心。


　　宏伟工贸集团亚运村经营部毗邻亚运村汽车交易市场。在这儿选址，显然是精心考虑过的。亚运村店的销售量明显好于宏伟工贸集团其他分店。


　　下午2时30分记者一行人开车来到该店。由于店面紧邻亚运村汽车交易市场，门口人多车多，交通混乱。加之，店外的停车位停放着待售展车，因此，消费者停车极为不便。无奈之下，记者只好将车停放在较远的空地。


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　　隔着玻璃看到店内并不明亮，用“黑压压一片”来形容店内的景象的确有些言过其实，但至少没有通常的汽车销售店那种宽敞豁亮的感觉。


　　走进店内，也许由于天冷通风不够，感觉室内空气污浊。环视四周，展厅里面挤满了各个品牌的展车，看车的消费者更是散布在展厅内的每一个角落。与记者同行的一位先生当即表示，难以忍受这种购车环境。


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　　为了迎接年底的购车高潮，展厅显然做了精心的布置。展厅随处可见年底促销的宣传广告。记者从展厅北侧一直看起，北京Jeep、君威、菱帅、Golf、西耶那、宝来、POLO……几乎市场上常见的畅销品牌这里都能见到。


　　记者从北侧走到南侧，这期间要时常侧身躲让其他看车的消费者，当然同样需要侧身避让才能与他人同时通过展车之间狭窄的通道。


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　　看车时一辆脏得甚至看不出颜色的宝马引起了记者的注意。这辆车显然长期搁置于露天环境下，车身被一层厚实的尘土笼罩。从布满尘土的前挡风玻璃，已经看不到车内的情况。该车标有“我已售出，请不要动我”的字样。


　　此时，记者注意到，其他展车上也有明显的灰尘和手印。


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　　展厅南面的墙壁上贴着“报价表”。记者仔细看过上面的部分车型报价，发现与现有的市场报价差异较大。于是记者到前台一问，一位工作人员告诉记者：“那都是去年的报价，您别看那个表了，就看车上标的价钱。”记者刚多问一句：“去年的价钱摆在大厅里面做什么？”不料，这位工作人员已经被其他看车的消费者拉向另一展车。


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　　整整20分钟过去了，没有一个工作人员主动上前理会记者，就连记者刚找到的一位工作人员也被其他消费者“抢”了过去。


　　欲读价格不成，记者决定看看车型的具体资料。接下来的时间里，我们转遍了整个展厅，只为了随便找一份车型资料看看。但是，车里车外都不见相关配置的资料说明。无奈之下我们重新回到前台，向正在忙碌着为其他消费者解答问题的工作人员索要一份三厢POLO的相关资料。


　　很快，我们被告知，店里没有任何车型的相关资料。


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　　没有车型资料，记者只能找一位销售人员，询问相关配置及购车手续。店里的工作人员虽然统一着深色西装，但是混在众多消费者中间，实在很难区分。他们也佩戴标识，但是有些被西装挡住，并不明显。


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　　在一辆红色的XX展车前，记者看到了一位正在引导消费者正确试乘的销售代表。于是主动走上前去，询问旁边一辆车的相关配置及售价。他冷漠的态度让我们误以为找错了销售人员。当记者询问如果马上购车，需要找谁询问相关手续事宜，这位销售代表马上面带微笑回答：“我啊”。


　　接下来他为我们讲解了该车的具体特点、配置、购车费用等一系列问题，一问一答进行还算顺利。


　　我们注意到，在该车的明显位置标有“购车送礼”的字样。这位销售代表解释说，年底凡在店里购车的消费者，都能得到店里赠送的坐垫。看到记者有些失望，这位销售代表称：“你们也可以先看看其他地方的售价，这辆车还能便宜一点，你们看好售价再回来商量。因为这辆车是代卖，车主着急出货。”


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　　按这位销售代表的指引，记者一行人决定去旁边的北亚车市了解一下相关车型的售价。临走前，这位销售代表递上名片，与我们道别。


　　除此之外，没有任何一位工作人员注意到我们的离开，包括紧邻门口的前台工作人员。


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　　总体印象：较差


　　习惯了到品牌专卖店购车看车的消费者，初到宏伟工贸亚运村销售部看车或许有些不适应，感觉进了“集贸市场”。但是，多品牌综合经营，有利于消费者了解更多的同类车型相关信息，更有直观的车型比较。


　　由于店面积有限，店内展销车型较多，导致购车环境较差。店内声音嘈杂、空间拥挤、服务不到位、卫生欠佳。


　　建议：附近的消费者看车可以选择到宏伟工贸亚运村销售部，体验多品牌综合展销为消费者带来的便捷。至于服务，不要期望太高。


　　4S店评分


　　95分以上 好


　　90－95分 较好


　　85－89分 较差


　　85分以下 差